4月16日，京東與打印耗材品牌格之格完成戰(zhàn)略互助，并聯(lián)合簽署了三年復(fù)合增長50%的銷售目標(biāo)。根據(jù)協(xié)議，雙方將在耗材標(biāo)準(zhǔn)制定、服務(wù)體驗(yàn)提升和標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品首發(fā)和技術(shù)互助、營銷和渠道能力等方面加強(qiáng)協(xié)作，合伙推動打印耗材行業(yè)翻新發(fā)展，建設(shè)打印耗材行業(yè)品質(zhì)生態(tài)，攜手為消費(fèi)者和公司客戶供應(yīng)更“多快好省”的消費(fèi)體驗(yàn)。
京東與格之格自2008年起建立深度合作以來，始終為堅持為用戶帶來最好的打印耗材產(chǎn)品和服務(wù)。此刻，格之格的激光類、噴墨類、打印紙類等耗材已連續(xù)多年成為京東大促期間的兼容打印耗材銷量榜TOP1。將來，雙方將依然發(fā)揮各自領(lǐng)先的提供鏈和產(chǎn)品服務(wù)能力優(yōu)勢，為用戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
在產(chǎn)品層面，京東與格之格將攜手建設(shè)打印耗材生態(tài)，并基于辦公AI時代趨勢拓展產(chǎn)品合作陣容。雙方將共同推動耗材產(chǎn)品升級，打造產(chǎn)業(yè)帶標(biāo)桿，為用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的國產(chǎn)品質(zhì)耗材，并攜手制定耗材類目標(biāo)準(zhǔn)，為符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品給予“品質(zhì)耗材”標(biāo)簽認(rèn)證，確保消費(fèi)者在選購時能夠直觀選購到優(yōu)質(zhì)的打印耗材，也能夠帶領(lǐng)更多品牌的產(chǎn)品加工參考標(biāo)準(zhǔn)加工，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。雙方還將攜手挖掘用戶需求，將協(xié)作延展至除辦公耗材外的AI辦公桌面全序列產(chǎn)品線，以安全系統(tǒng)的產(chǎn)品攜手進(jìn)入辦公桌面AI時代。
在服務(wù)層面，京東與格之格將合力推出“打印機(jī)及耗材質(zhì)保期內(nèi)外服務(wù)全包”和“服務(wù)進(jìn)萬家”雙服安排，經(jīng)過差異化、定制化的一站式服務(wù)，供給重新定義打印行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，讓消費(fèi)者和企業(yè)客戶購買無憂。將來購買和使用格之格產(chǎn)品的用戶，均可享受打印機(jī)及耗材質(zhì)保期內(nèi)外服務(wù)全包，網(wǎng)羅免費(fèi)上門維護(hù)保養(yǎng)和清潔，以及有償環(huán)保回收等售后服務(wù)。同時，雙方面向商用耗材商場將攜手制定公司辦公耗材服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，未來三年預(yù)計為萬家活躍公司提供個性化的企業(yè)解決方案和更又好又快的商用耗材服務(wù)。
營銷層面，雙方將聚焦新品首發(fā)和立異訂閱模式開展合作。格之格將積極參與京東新品先人一步打算、國貨之光等，為京東用戶供應(yīng)新品先拿、權(quán)益先享、優(yōu)惠先得的專屬體驗(yàn)，配合提高新品打爆的必定性。雙方也將協(xié)同斟酌翻新的“耗材 打印機(jī)訂閱”模式，大幅提升消費(fèi)者的打印使用體驗(yàn)。
雙方還將加強(qiáng)全渠道互助。借助覆蓋天下超2000家的京東之家、京東數(shù)碼專賣店，京東將為格之格提供全渠道更精準(zhǔn)的選品推品機(jī)制、更完善的貨場匹配體系和更有效的品牌浮現(xiàn)，助力格之格實(shí)現(xiàn)全域增長。同時，基于京東全面的線下網(wǎng)店覆蓋和格之格縣級以上覆蓋率超90%的旗艦店、專賣店，雙方將聯(lián)合構(gòu)建更完善的天下服務(wù)商體系，為全國各地的消費(fèi)者和公司客戶提供更標(biāo)準(zhǔn)的定制化服務(wù)，持續(xù)提高線下消費(fèi)體驗(yàn)，并加強(qiáng)行業(yè)和區(qū)域聯(lián)動，共同拓展和維護(hù)客戶，建立互惠互利的商用業(yè)務(wù)合作機(jī)制，開創(chuàng)互助共贏的新局面。
此外，雙方也將通過技術(shù)對接，針對消費(fèi)者、中小企業(yè)客戶、大型政企客戶等輸出專屬打印解決方案，經(jīng)過提供遠(yuǎn)程云打印服務(wù)，讓用戶可隨時遠(yuǎn)程開機(jī)及打??；并實(shí)時追蹤用戶印量及打印狀態(tài)，根據(jù)用戶使用情況，隨時為用戶供給定制解決方案和上門服務(wù)方案。
當(dāng)成全球最重要的打印機(jī)出貨集市，國產(chǎn)打印機(jī)和耗材將來仍擁有壯偉的增長空間。當(dāng)成一家兼具實(shí)體公司基因和屬性、先進(jìn)數(shù)字技術(shù)和能力的新興實(shí)體公司，京東始終堅持為消費(fèi)者以及公司合作伙伴帶來更有價值的產(chǎn)品與服務(wù)。未來，京東將保持?jǐn)y手格之格，為消費(fèi)者和企業(yè)客戶供應(yīng)更多、更快、更好、更省的打印和耗材消費(fèi)體驗(yàn)，推動我國打印產(chǎn)業(yè)的綠色、高效、革新發(fā)展。